10月11日起，市公積金中心將正式啟用升級改版后的微信公眾號，新版微信公眾號引入人臉識別技術進行身份確認，部分原來需要到現場確認身份信息的事項無需臨柜，在任意時間任意地點即可直接在微信公眾號辦理，距離實現全業(yè)務7×24小時線上辦理更近一步。

 

　　據介紹，新版微信公眾號引入人臉識別技術進行身份確認，實行綁定快捷登錄。登錄后，如果不進行賬戶退出操作，下次無需重新登錄。待新版微信公眾號正式啟用后，市民打開“東莞市住房公積金管理中心”微信公眾號，點擊下方菜單欄--查詢辦理，進入“查詢辦理”首頁，可看到新增了幾項功能。部分原來需要到現場確認身份信息的事項如開通自助服務、家庭成員信息變更、手機號碼變更、綁定銀行卡更換、退休提取等無需臨柜，在任意時間、任意地點即可直接在微信公眾號辦理，辦事更加簡單快捷。

　　此外，市民開通自助服務后，還可在微信公眾號直接辦理租房提取、物業(yè)管理費提取、退休提取業(yè)務，同時可以一鍵查詢可貸額度和還款詳情等。

　　新版微信公眾號功能將于10月11日正式啟用。接下來，市公積金中心將繼續(xù)努力完善微信公眾號功能，進一步增加線上服務渠道和服務內容，爭取實現全業(yè)務7×24小時線上辦理，讓市民享受到更加高效、便捷的公積金服務。

　　/ 知多D /

　　如何開通自助服務？

　　“刷臉”登錄后，進入“查詢辦理”首頁，點擊“自助服務”前往開通。接著完成銀行卡、家庭成員信息、手機號的綁定，所有信息綁定完成后，即可開通自助服務。完成開通后，即可辦理提取業(yè)務。目前可在線辦理的提取業(yè)務包括：

　　1.租房提取

　　2.物業(yè)管理費提取

　　3.退休提取

　　如有疑問請撥打政府服務熱線12345。

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　　市公積金窗口進駐市民服務中心

　　還貸提取等高頻業(yè)務“一窗辦結”

　　日前，市住房公積金管理中心進駐市民服務中心開始試運行，在一樓不動產公積金業(yè)務區(qū)設綜合窗口30個，專窗2個，為市民及企業(yè)提供繳存、提取及貸款等多項住房公積金業(yè)務。

　　此外，10月14日起，市住房公積金管理中心南城辦事處將搬遷至市民服務中心并正式受理業(yè)務，原南城辦事處停止辦理各項業(yè)務。

　　全省唯一通過系統(tǒng)直聯方式進駐市民服務中心

　　目前省內進駐的公積金中心主要采取窗口物理進駐方式，系統(tǒng)上沒有與全市政務服務平臺對接。而市公積金中心采取公積金業(yè)務系統(tǒng)與市政務服務一體化平臺深度對接的方式，實現了線上、線下同時進駐，領先于省內其他城市，在全國也為數不多。對窗口工作人員來說，30個綜合窗口都可以辦理公積金業(yè)務，無需切換系統(tǒng)，提高了行政服務效能；對辦事群眾來說，受理窗口更多、辦事效率更高、等待時間更少，更好地做到了服務便民。

　　全省唯一授權市民服務中心“一窗辦結”業(yè)務

　　除此以外，市民中心也是全省唯一授權擁有“一窗辦結”業(yè)務的服務點。市公積金中心進駐市民服務中心的業(yè)務共36項（其中授權綜合窗辦理22項、專窗辦理14項），授權歸集銀行辦理的業(yè)務目前已有建設銀行、東莞銀行和農村商業(yè)銀行進駐，實現了公積金全業(yè)務進駐、“一門式”辦理。同時授權市民服務中心綜合窗“直接審核”“一窗辦結”還貸提取等高頻業(yè)務，做到了公積金提取即時到賬，審批效率更高。“一窗辦結”的業(yè)務還包括償還購房貸款本息提取、逐月劃扣、出境定居提取等共16項，僅外市購房提取等6項業(yè)務需審核崗辦結。

　　業(yè)務審批基本實現無紙化

　　由于實現了系統(tǒng)直聯，綜合窗人員可通過市政務服務一體化平臺進入公積金系統(tǒng)，而公積金系統(tǒng)與不動產、社保等部門和十幾家商業(yè)銀行建立了系統(tǒng)信息互聯共享，業(yè)務系統(tǒng)外聯高拍儀、手寫板等服務設備，工作人員可在系統(tǒng)調取共享數據或通過掃描證件材料方式獲取信息，無需市民在多部門間頻繁跑動，也無需收取復印件等紙質資料。當前，除貸款業(yè)務外，公積金業(yè)務基本實現無紙化審批。

　　對外服務時間：

　　工作日9:00-12:00；13:00-17:00（法定節(jié)假日除外）