6月5日電，西安市首批35名政務(wù)服務(wù)改革體驗(yàn)官4日正式上任，涵蓋代表委員、專家學(xué)者、媒體記者、個(gè)體經(jīng)營戶等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。
據(jù)了解，為深入推進(jìn)西安市政務(wù)服務(wù)改革，西安市行政審批服務(wù)局在社會各界公開遴選政務(wù)服務(wù)改革體驗(yàn)官，采取實(shí)事披露和意見言說等形式，站在“用戶視角”對政務(wù)服務(wù)改革工作進(jìn)行體驗(yàn)監(jiān)督，全面梳理工作“死角”倒逼改革深化，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。
據(jù)西安市政務(wù)服務(wù)中心副主任趙雪琴介紹，體驗(yàn)官將針對西安市行政審批和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的審批效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、改革進(jìn)度和改革效果等方面進(jìn)行監(jiān)督體驗(yàn)，查找政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的問題和不足，了解企業(yè)和群眾對窗口服務(wù)的滿意度，收集企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)改革方面的意見建議。
