為不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境，3月7日，云南省政府辦公廳在省政府官網(wǎng)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳管理和服務(wù)工作的通知》（下稱《通知》），目的便是讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。
很多人都經(jīng)歷過(guò)，為辦一件事，不得不多次往返政務(wù)服務(wù)大廳，時(shí)間精力消耗不少�！锻ㄖ窞榇艘螅鞯匾嵘晟茖�(shí)體大廳服務(wù)功能，滿足直接面向企業(yè)和群眾、依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐、集中辦理需要，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)、能辦所有事”。
另外，實(shí)體大廳各類辦事指引、辦事指南、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、咨詢導(dǎo)辦等服務(wù)標(biāo)識(shí)，要準(zhǔn)確清晰、簡(jiǎn)單易懂、一目了然，讓企業(yè)和群眾看得懂、會(huì)辦事，最大程度提供辦事便利。
與此同時(shí)，各地各部門(mén)要制定事項(xiàng)審批和辦理的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，充分授予實(shí)體大廳進(jìn)駐窗口的審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)以及行政審批服務(wù)專用章使用權(quán)等權(quán)力，真正做到“大廳之外無(wú)審批”。
達(dá)不到上述要求怎么辦？《通知》明確，各地各部門(mén)要組織開(kāi)展專項(xiàng)督查，對(duì)實(shí)體大廳面積不達(dá)標(biāo)、進(jìn)駐部門(mén)和事項(xiàng)不到位、企業(yè)和群眾辦事“多頭跑”等問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，限期整改落實(shí)到位。
推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方面，《通知》要求，要重點(diǎn)抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上線“一部手機(jī)辦事通”工作，確保2019年3月底辦事類服務(wù)事項(xiàng)上線、6月底主要權(quán)力部門(mén)審批事項(xiàng)上線、9月底完成“應(yīng)上盡上”，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”。
