近日,國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室首次對全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺進行檢查,隨機抽查201個平臺。如何提升網(wǎng)上政務服務平臺,亟待有關部門花心思、下功夫。(新華網(wǎng) 11月14日)
政府網(wǎng)站建設講究符合“潮流”,實質(zhì)就是需要“圈粉”聚人氣。
政府網(wǎng)站“圈粉”,有貨為先。只有把功夫用在深入調(diào)查、反復核對,查漏補缺,認真分析上,政務服務平臺的建設內(nèi)容、連接需要、訪問流量才能一清二楚,了然于胸。在此過程中不能想當然、我認為、摻水分。不難想象,如果平臺內(nèi)容僅是文件的堆疊,會議的報告、過時的流程、萬年不變的僵尸連接,怎能“圈粉”?
政府網(wǎng)站“圈粉”,有用為要。政務服務平臺的建設需要統(tǒng)一和精準相結合。內(nèi)容要有“標準照”;信息數(shù)據(jù)和解讀應有“生活照”;辦事服務功能須有“職業(yè)照”。網(wǎng)站建設內(nèi)容標準統(tǒng)一,信息數(shù)據(jù)和解讀回應群眾能看得懂,辦事服務功能區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一。不能為了“圈粉”,各種信息就一窩蜂的上,搞大水漫灌、題海戰(zhàn)術。真正落實政務信息共享,事項上網(wǎng)同步,服務信息準確等“硬”要求,做到分門別類,分步推進、分層實施。單就政府網(wǎng)站建設“互動交流”而言,是一項創(chuàng)新,對政務服務平臺能否有效提升公信力具有風向標意義,尤須點題“有用”二字;卮鹗裁、怎么回答、回答時間、及交流互動如何進一步提升網(wǎng)站建設,不能避重就輕、輕貓淡寫,更不能文過飾非、答非所問。需要做好準備、實事求是、及時回復、形成常態(tài)。
政府網(wǎng)站“圈粉”,服務為本。“圈粉”目的在于更好的為民。以更崇高的人生追求標注精神境界。用與時俱進的態(tài)度樹立全心全意為人民服務的情懷。網(wǎng)絡已經(jīng)成為群眾生活中必不可少的辦事工具,有問題上網(wǎng)查已經(jīng)成為一種常態(tài)。網(wǎng)站咨詢互動有比當面或電話咨詢更快速直接的便利。政府平臺建設重在解群眾辦事難的困境,破政府公信力構建的瓶頸。只有減少盲目性,增強針對性,突出交流性。才能讓政務服務平臺成為黨員干部認認真真干事創(chuàng)業(yè)的一面“標志墻”,以實力“圈粉”。