你想第一時(shí)間知道普陀區(qū)發(fā)生的新鮮事?想不打開(kāi)瀏覽器查詢(xún)政務(wù)信息?想不出家門(mén)了解家門(mén)口菜市場(chǎng)每天的菜價(jià)更新?更想點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),就能進(jìn)行餐飲臉譜查詢(xún)、出入境辦理、結(jié)婚登記預(yù)約?輕輕一劃,查詢(xún)公交實(shí)時(shí)到站和節(jié)假日景區(qū)實(shí)時(shí)客流情況?這些“問(wèn)號(hào)”,“上海普陀”微信統(tǒng)統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)!
現(xiàn)在,只要關(guān)注“上海普陀”微信就能“一站式”搞定,全新改版上線(xiàn)的“上海普陀”政務(wù)微信將全面滿(mǎn)足群眾需求,打造老百姓生活中想看、愛(ài)看,有用、好用的“掌中寶”。
注重多元化服務(wù) 構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)體系
為加大政務(wù)公開(kāi)力度,提升政務(wù)服務(wù)水平,拓展多元服務(wù)渠道,構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)體系,“上海普陀”微信公眾號(hào)進(jìn)行了功能拓展,開(kāi)通了微服務(wù)和微政務(wù)板塊。微服務(wù)下設(shè)市級(jí)服務(wù)、普陀指南、每日菜價(jià)、空氣質(zhì)量4個(gè)子欄目,微政務(wù)下設(shè)網(wǎng)上政務(wù)大廳、政務(wù)公開(kāi)、政民互動(dòng)、微信矩陣4個(gè)子欄目。市民只需關(guān)注“上海普陀”微信公眾號(hào)后,點(diǎn)擊微政務(wù)的“網(wǎng)上政務(wù)大廳”即可進(jìn)入功能頁(yè)面。點(diǎn)擊相關(guān)事項(xiàng)就可獲取相應(yīng)審批事項(xiàng)的辦事指南,包含辦理時(shí)間和地點(diǎn)、辦理流程圖等。
尤其值得關(guān)注的亮點(diǎn)是“每日菜價(jià)”欄目,家門(mén)口的菜市場(chǎng)菜價(jià)情況通過(guò)“上海普陀”微信一目了然。點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面能夠看到“菜價(jià)列表”、“菜品詳情”、“日常菜單”、“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”、“我的菜籃”,內(nèi)容十分“接地氣”。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)還貼心地列出了每個(gè)街道、鎮(zhèn)的最?lèi)?ài),“雞毛菜”、“西紅柿”、“茄子”等都有上榜。你所在的街道、鎮(zhèn)最?lèi)?ài)是什么呢?快來(lái)關(guān)注“上海普陀”微信吧!
注重可視化呈現(xiàn) 探索傳播方式創(chuàng)新
隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的影響日益加深,微信已經(jīng)成為人們獲取資訊和溝通交流的重要渠道,政務(wù)微信傾聽(tīng)民聲、為民服務(wù),將政務(wù)公開(kāi)、智慧生活推向更加開(kāi)放的公共平臺(tái)。
“上海普陀”微信改版,主動(dòng)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律和受眾習(xí)慣變化,權(quán)威、及時(shí)地告訴市民發(fā)生的重要民生政策和重大突發(fā)事件,傳遞政府的聲音、回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切,加強(qiáng)政策解讀發(fā)布,創(chuàng)新互動(dòng)形式,完善公眾意見(jiàn)的收集、處理、反饋機(jī)制,保持政府與市民之間實(shí)時(shí)、雙向、參與式的“連接”,完成“指尖上的政務(wù)公開(kāi)獲取和政民對(duì)話(huà)”。
注重用戶(hù)體驗(yàn) 推動(dòng)服務(wù)功能升級(jí)
為了讓市民生活更便捷,“上海普陀”提供了貼心服務(wù),打造市、區(qū)兩級(jí)服務(wù)資源“微服務(wù)池”。市級(jí)查詢(xún)服務(wù)提供了餐飲臉譜查詢(xún)、出入境辦理、結(jié)婚登記預(yù)約、公交實(shí)時(shí)到站、景區(qū)實(shí)時(shí)客流等15項(xiàng)便民服務(wù)。區(qū)級(jí)服務(wù)公開(kāi)了投資興業(yè)、居家生活、教育培訓(xùn)、文化教育等16類(lèi)便民信息。
“上海普陀”還有朋友圈功能——“微信矩陣”,從區(qū)級(jí)單位、基層單位到其他機(jī)構(gòu),130多個(gè)不同條塊的政務(wù)微信一目了然,方便市民查看。“微信矩陣”提供了一個(gè)政務(wù)集納平臺(tái),不僅可以加強(qiáng)部門(mén)間的溝通聯(lián)絡(luò),還可以互相推動(dòng),擴(kuò)大信息的傳播面,目前,這個(gè)矩陣還在不斷擴(kuò)容中。
今后,“上海普陀”微信將持續(xù)進(jìn)行功能拓展,更加關(guān)注民生,加大便民利企信息的推送,集成出行、費(fèi)用繳納等更多功能,搭建一座與百姓之間可隨時(shí)隨地、互聯(lián)互通的信息橋梁,成為普陀市民不可或缺的“指尖上的伙伴”。