近日，市民吳浩在上班時收到了自己初級會計從業(yè)資格證辦理完成的信息提醒，可由于當天工作繁忙，無法及時前往海南省三亞市政務服務中心領取。在咨詢客服后，他在京東商城上的“三亞市政務服務中心生活專營店”下了配送訂單。
“我下午5點多下的訂單，不到半小時，就收到了證書。”在親身體驗“政務+電商”模式的便捷后，吳浩贊不絕口。
日前，三亞市政務服務中心推出“政務+電商”政務服務模式，在京東商城開設了全國首家政務服務電商店鋪，上線“幫我取證照”“幫我送材料”兩個品類共計26件免費“商品”，市民群眾一鍵下單即可享受多項政務服務。
三亞市政務服務中心有關負責人介紹，針對特殊人群不方便出門辦理業(yè)務的情況，三亞市政務服務中心正在籌備在電商平臺上增設“上門辦”服務。“三亞市是候鳥城市，很多老年人需要每年進行一次退休人員生存認證，我們計劃針對不熟悉智能設備的老年人，或是因身體原因不便出行的特殊群體，開展‘上門辦’政務服務，只要在電商平臺上下單，我們就可以派工作人員到家里為他們完成認證。”該負責人說。
此外，三亞市政務服務中心今年還推出了“電話辦”和“小鹿幫幫”服務小程序。通過“電話辦”小程序，申請人只需撥打三亞市12345熱線，接入2號鍵行政審批服務專席，即可輕松辦理各類業(yè)務。而“小鹿幫幫”小程序則為有需要的辦事群眾提供免費接送、免費午餐、免費“公交幣”等暖心服務內(nèi)容。
據(jù)悉，未來，三亞市政務服務中心將繼續(xù)深化“政務+電商”模式的應用和發(fā)展，將各部門“不見面審批”項目匯總至電商平臺，實現(xiàn)一站式辦理。同時，還將上線“綜合查一次”服務，讓企業(yè)能夠主動發(fā)起監(jiān)管需求，從“被動應對檢查”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動尋求服務”，不斷推動政務服務轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)群眾帶來更高效、更貼心的政務服務體驗。
