黑龍江省鐵力市堅持以營商環(huán)境建設為目標，激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力、提供高效優(yōu)質服務為思路，統(tǒng)籌謀劃迅速行動，打出惠企利民政策“分秒到賬”，項目落地進展“動態(tài)管理”，審批并聯事項“實時共享”關鍵招。緊緊圍繞企業(yè)所需所盼，主動服務精準施策，努力破解企業(yè)建設發(fā)展中遇到的困難問題。全面提升政務服務效率，全力營造優(yōu)良的營商環(huán)境，推動市域企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　一、堅持企業(yè)需求導向目標，轉變服務實現提質增效

　　建立 “前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批模式，實現受審相互分離。“一事跑多窗”變?yōu)?ldquo;一窗辦多事”和窗口受理人員職業(yè)化轉變，提升了審批服務標準化、數字化、便利化水平。落實一次性告知制度逐步實現企業(yè)群眾辦事“一張表單，一次材料，一次辦好”，全面推進“綜合窗口”“一網通辦”各項事項落地，做好“只提交一次材料”改革、“進廳辦事”回頭看工作。以“一件事一次辦”改革為引領，更新再造流程，制作“一張表單”，力爭實現只遞交一次材料，內部循環(huán)、全程網辦，不斷提升人民群眾和企業(yè)對優(yōu)化營商環(huán)境的獲得感、認可度。

　　二、立足全生命周期新模型，蹚出惠企服務方式新路

　　企業(yè)“生命樹”周期服務根據企業(yè)法人的需求，圍繞企業(yè)“設立、變更、終止”三大階段。梳理形成企業(yè)全生命周期服務指引，并通過“一鏈、一樹”串聯，將市場準入許可、扶持補貼、綜合納稅、投資立項經營發(fā)展等方面的15個關鍵惠企事項進行匯聚，建立企業(yè)專屬空間。推進數字賦能，聚焦企業(yè)從設立、運營全生命周期的各個環(huán)節(jié)，堅持“一切為了企業(yè)，為了一切企業(yè)”的原則，為各類企業(yè)提供全生命周期集成服務，讓企業(yè)安穩(wěn)扎根，做強做大。累計為12家企業(yè)兌現政策惠及資金11.3萬元，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，讓政策紅利直達企業(yè)。

　　三、“領”出便捷“幫”出溫度，助力發(fā)展“新”高度

　　加大力度推進政務服務便民化進程，創(chuàng)新工作思路，繼續(xù)簡政放權，完善政務便民措施，將更多關系民生福祉的事項納入服務中心辦理，讓“領辦幫辦”成為一種常態(tài)，最大限度滿足群眾辦事需求。由市營商局牽頭全市各相關部門，組織各包聯干部下沉一線，俯下身子幫助協(xié)調解決企業(yè)存在的困難和問題。制作了投資項目領辦幫辦服務事項參考目錄，其涉及全市8個職能部門共16項事項，將承辦部門、事項名稱、事項類型進行公示，并在服務窗口進行展示，方便企業(yè)群眾咨詢查閱。持續(xù)推行保姆式、關懷式、主動型的服務，動態(tài)了解企業(yè)發(fā)展路徑、發(fā)展前景，站在企業(yè)角度走出一條“領辦幫辦”的全程跟蹤服務新路子。截至目前，累計為8家企業(yè)“領辦幫辦”8次。不斷優(yōu)化“領辦幫辦”流程、增強服務意識、提升服務水平，創(chuàng)立了預約服務、延時服務等“個性化”服務，群眾和企業(yè)辦事的體驗度和獲得感明顯提升。

　　下一步，鐵力市將健全工作機制、提升服務質量、做好項目對接服務，聚焦企業(yè)“全生命周期”服務，通過實施企業(yè)開辦全流程服務，持續(xù)深化商事制度改革，不斷降低企業(yè)群眾創(chuàng)業(yè)辦事成本，釋放改革紅利，激發(fā)市場主體活力，助力優(yōu)化鐵力市經濟發(fā)展和產業(yè)結構升級。