從西寧市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局獲悉，西寧市不斷深化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督工作，探索構(gòu)建多維度監(jiān)督體系，分別在16家商會(huì)協(xié)會(huì)、西寧市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳及各園區(qū)管委會(huì)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園設(shè)立31個(gè)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，發(fā)放5萬(wàn)張營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督聯(lián)系卡。

　　西寧市堅(jiān)持以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)，企業(yè)感受為第一感受，群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展為主線，聚焦企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的政策難點(diǎn)、審批堵點(diǎn)、監(jiān)管盲點(diǎn)、服務(wù)痛點(diǎn)，靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，強(qiáng)化“碼上”監(jiān)督，通過(guò)掃碼反饋，打造快速溝通、協(xié)調(diào)順暢、信息直達(dá)的監(jiān)督渠道。同時(shí)，以點(diǎn)帶面，廣泛收集惠企政策落實(shí)情況、企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問(wèn)題、營(yíng)商環(huán)境存在的短板和不足、有關(guān)企業(yè)（個(gè)人）對(duì)營(yíng)商環(huán)境的意見和訴求等，提升企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的感知度和認(rèn)同感。

　　為強(qiáng)化監(jiān)督服務(wù)，西寧市創(chuàng)新開展“西寧評(píng)議”工作，建設(shè)“西寧評(píng)議”公共服務(wù)評(píng)議平臺(tái)，將西寧市3000余個(gè)機(jī)關(guān)科室、服務(wù)窗口和基層站所、公共服務(wù)企業(yè)納入平臺(tái)監(jiān)督管理，以群眾滿意為目標(biāo)，采用“事中現(xiàn)場(chǎng)評(píng)、事后跟蹤評(píng)”模式，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議，形成橫向從行政審批執(zhí)法部門到公共服務(wù)企業(yè)，縱向從市縣區(qū)機(jī)關(guān)科室到基層站所、社區(qū)的全覆蓋、全方位、全集成的政務(wù)服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)不滿意評(píng)價(jià)事項(xiàng)，認(rèn)真開展“一對(duì)一”回訪核實(shí)，按月梳理西寧評(píng)議平臺(tái)評(píng)議數(shù)據(jù)，對(duì)不滿意評(píng)價(jià)事項(xiàng)一件一件進(jìn)行跟蹤督辦，確保件件有落實(shí)、件件有回音。截至目前，通過(guò)電話、短信、微信等方式回訪群眾240.13萬(wàn)人次。