2月16日，河南省政府新聞辦召開河南省“實事惠民生 聚力謀出彩”主題系列第九場新聞發(fā)布會，重點介紹和解讀河南省2022年度民生實事--提升移動政務(wù)服務(wù)能力落實情況，并回答記者提問。
政務(wù)服務(wù)移動端是各級政府服務(wù)企業(yè)和群眾的重要渠道。加快推進政務(wù)服務(wù)移動端建設(shè)，是實現(xiàn)公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化的必然要求和迫切需要。省行政審批政務(wù)信息管理局黨組書記、局長李明東介紹，2021年、2022年連續(xù)兩年將政務(wù)服務(wù)移動端“豫事辦”建設(shè)列入全省重點民生實事，省委經(jīng)濟工作會議、省政府工作報告多次強調(diào)要打造“豫事辦”等政務(wù)服務(wù)品牌。截至2022年底，“豫事辦”注冊用戶數(shù)達到7530萬，上線5699個事項，分別完成省定目標任務(wù)的107.6%、142.5%，每天有200多萬人通過“豫事辦”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，成為全國用戶最多、服務(wù)集成度最高、活躍度最熱的省級移動政務(wù)服務(wù)平臺之一，17個省轄市和濟源示范區(qū)都按期完成年度目標任務(wù)。
聚焦老百姓“人生大小事” 2022年新上線高頻服務(wù)事項1911個
李明東介紹，為完成好這項民生實事，研究制定“提升移動政務(wù)服務(wù)能力”考核辦法和考核指標，將目標任務(wù)分解細化到各地，建立工作臺賬，層層壓實責(zé)任。
“圍繞解決人民群眾急難愁盼的問題，聚焦公積金、民政、公安、人社、教育等群眾經(jīng)常使用的服務(wù)應(yīng)用，與省直有關(guān)廳局成立工作專班、開展聯(lián)合攻堅，一個事項一個事項研究，一個應(yīng)用一個應(yīng)用開發(fā)，一個系統(tǒng)一個系統(tǒng)打通。”李明東說，2022年新上線居民辦電服務(wù)、新房及二手房契稅申報、應(yīng)急避難場所查詢等1911個高頻服務(wù)事項，更好滿足了群眾的網(wǎng)上辦事需求。持續(xù)完善“豫事辦”體驗官制度，招募省市縣鄉(xiāng)村不同年齡、不同學(xué)歷、不同職業(yè)體驗官141人，廣泛征求群眾對服務(wù)事項、辦事流程、操作體驗等方面的意見建議，不斷提升服務(wù)精準度和用戶滿意度。
推進開展特色應(yīng)用 上線5316個受歡迎、具特色的政務(wù)服務(wù)事項和便民應(yīng)用
“省級平臺是全省移動政務(wù)服務(wù)的總樞紐，各省轄市、濟源示范區(qū)分廳按照統(tǒng)一標準規(guī)范建設(shè)，在‘豫事辦’整體架構(gòu)下開展特色應(yīng)用，推動各地移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用向‘豫事辦’匯聚，實現(xiàn)統(tǒng)一用戶認證、統(tǒng)一界面規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)提供。”李明東介紹，督導(dǎo)各地緊貼民生主題、聚焦用戶需求，在“豫事辦”分廳上線5316個深受群眾歡迎、各具地方特色的政務(wù)服務(wù)事項和便民應(yīng)用，有效促進了各地移動政務(wù)服務(wù)在“豫事辦”上集中辦理。
李明東表示，按照省委、省政府安排部署，根據(jù)疫情防控工作需要，將“豫事辦”作為河南健康碼、場所碼、核酸檢測等涉疫應(yīng)用申領(lǐng)、展示的重要渠道，進一步豐富“豫事辦”疫情專區(qū)功能，優(yōu)化升級河南健康碼界面，新上線健康碼轉(zhuǎn)碼登記、入豫報備等20余個業(yè)務(wù)應(yīng)用，匯聚紙質(zhì)碼、核酸報告、轉(zhuǎn)碼申訴、咨詢熱線等群眾常用的服務(wù)，匯總?cè)『怂釞z測數(shù)據(jù)超過70億條，健康碼賦碼轉(zhuǎn)碼超過1500萬人次，制發(fā)場所碼超過580萬張，累計使用量突破120億次，單日使用峰值1.38億次，為助力疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了積極作用。
