“我們發(fā)現(xiàn)辦事大廳窗口出現(xiàn)扎堆現(xiàn)象，你們采取了哪些辦法予以解決？流程上還有沒有優(yōu)化空間？”近日，黑龍江省哈爾濱市五常市紀(jì)檢監(jiān)察干部在“走流程”中發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)年報截止日期臨近，辦事大廳出現(xiàn)等待時間過長等情況。對此，紀(jì)檢監(jiān)察部門督促市場監(jiān)督管理部門加強對企服務(wù)，開展免費代辦業(yè)務(wù)，目前已為企業(yè)代辦年報89件。
在黨史學(xué)習(xí)教育中，哈爾濱市紀(jì)委監(jiān)委立足職能定位，聚焦企業(yè)群眾最煩最難事項，開展紀(jì)檢監(jiān)察干部“走流程”活動�；顒硬扇〖o(jì)檢監(jiān)察干部親身辦、代理辦、陪同辦等形式，全程體驗辦事流程，幫助部門查找梳理流程設(shè)置和辦事服務(wù)存在的問題，切實推動職能部門提升服務(wù)質(zhì)效。
“之所以開展‘走流程’活動，就是讓紀(jì)檢監(jiān)察干部零距離體驗群眾和企業(yè)辦事過程中的難點、痛點，增強在實際工作中發(fā)現(xiàn)共性問題的能力。”哈爾濱市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人介紹，活動期間，全市71名紀(jì)檢監(jiān)察干部共試走各類流程52個，發(fā)現(xiàn)問題16個。
為推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，助力經(jīng)濟又好又快發(fā)展，哈爾濱市紀(jì)委監(jiān)委還組織開展“學(xué)黨史、辦實事、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)靈活運用走訪回訪、問卷調(diào)查等多種方式開展調(diào)研，并將走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“監(jiān)督清單”，督促行業(yè)部門及時采納合理意見建議，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題122個。
“我們立足推動立行立改與長效常治相結(jié)合，督促職能部門進一步補短板、堵漏洞、強弱項，確�；萜蠡菝裾呗涞匾娦�。”哈爾濱市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負責(zé)人說。2021年以來，該市相繼制定完善各類優(yōu)化營商環(huán)境制度機制69個。發(fā)揮教育、醫(yī)療、住建等行業(yè)部門派駐紀(jì)檢監(jiān)察組作用，督促行業(yè)部門充分考量企業(yè)意愿，在工業(yè)、倉儲、居住、商業(yè)、市政、教育、醫(yī)療等重點建設(shè)領(lǐng)域分類分級編制了51個“情景式定制”主題流程，使重點工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟马椫贫ǜ珳?zhǔn)、審批環(huán)節(jié)銜接更順暢、審批耗時再壓縮，相關(guān)服務(wù)事項辦理承諾時限平均縮短46.41%。
