“天天見”的隨申碼,還能給市民辦事帶來哪些便利體驗?最近在長寧區(qū)天山路街道社區(qū)事務(wù)受理中心,前來辦事的市民只要在取號機上掃描隨申碼取號,后臺系統(tǒng)就會自動將隨申碼與辦事人信息匹配,在窗口辦理業(yè)務(wù)時直接調(diào)取電子證照,省去了重復(fù)出示證件、提交紙質(zhì)材料的繁瑣,辦理過程快速而簡便。
“一碼通行”,高效辦事。在全面推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當下,長寧區(qū)以數(shù)據(jù)賦能,讓政務(wù)服務(wù)更智慧,多個街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心推出了具有全流程數(shù)據(jù)跟蹤的“一碼通行”智能服務(wù)系統(tǒng),進一步簡化辦事流程。此外,長寧區(qū)還積極推動隨申碼在各類便民服務(wù)場景中的拓展應(yīng)用,為加快實現(xiàn)“一碼通全城”助力,將隨申碼打造成企業(yè)和市民隨身服務(wù)的“智能名片”。
“以前來辦業(yè)務(wù),往往要一邊打開隨申碼,一邊掏身份證,通過測溫后用身份證取號,有時遇到下雨天,對我們老年人來說更是手忙腳亂。”天山二村居民顧阿姨來到社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心申領(lǐng)社保卡,在工作人員指引下,她用隨申碼取了號,輪到她前往窗口辦理業(yè)務(wù)時,工作人員直接調(diào)取電子證照,顧阿姨無需再次出示身份證,工作人員也不用反復(fù)錄入個人信息,短短幾分鐘她就拿到了新版社保卡。“以后辦事,忘帶證件也不怕了。”她對這一便捷服務(wù)新體驗連連點贊。
天山街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心一網(wǎng)通辦工作人員倪錦惠告訴記者,“一碼通行”系統(tǒng)實現(xiàn)紅外測溫、實名登記、預(yù)約取號、叫號驗證、事項辦理、證照調(diào)用、好差評價等一站式數(shù)據(jù)全程流通,從市民進入大廳門口取號到辦完事評價離開,形成了“一碼通行”的高效閉環(huán)。“自系統(tǒng)啟用以來,我們辦理各項業(yè)務(wù)的時間縮短了30%。不僅方便了居民辦事,數(shù)據(jù)的高效對接也減少了我們的工作量,有效緩解了以往大家在各個環(huán)節(jié)都要排隊的情況,降低接觸風(fēng)險。”
據(jù)悉,天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的線下業(yè)務(wù)總共193項,其中92%以上的業(yè)務(wù)可通過“一碼通行”調(diào)用電子證件進行辦理,包括申領(lǐng)敬老卡、居住證簽注等等,同時支持30多項居民電子證件與網(wǎng)上開具的電子證明。隨著“社保卡一件事”的試行,隨申碼功能還將進一步拓展,辦事效率進一步提高。此外,長寧區(qū)還將推廣“一碼通行”智慧服務(wù)系統(tǒng)覆蓋更多街鎮(zhèn),進一步簡化辦事流程,讓數(shù)據(jù)多跑路,居民少跑腿。
記者了解到,長寧區(qū)已完成所有線下政務(wù)服務(wù)窗口“掃碼取號、亮證辦件”全覆蓋,并積極推動隨申碼在社會治理、文旅、體育、便民服務(wù)等場景中的拓展應(yīng)用。物業(yè)人員健康打卡功能便是其中一項創(chuàng)新。在常態(tài)化疫情防控背景下,長寧區(qū)大數(shù)據(jù)中心與區(qū)屬國企新長寧集團合作,拓展隨申碼在小區(qū)物業(yè)管理、上門服務(wù)中的應(yīng)用,與隨申碼數(shù)據(jù)對接,開發(fā)物業(yè)健康打卡小程序。新長寧集團下屬物業(yè)工作員工每日通過小程序進行健康打卡,到崗后輸入小區(qū)賬號獲取簽到碼,成功上傳健康碼后,上門服務(wù)時便可“一碼通行”。
記者從長寧區(qū)獲悉,助力城區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,長寧區(qū)已在全市率先開展政務(wù)外網(wǎng)5G接入建設(shè),實現(xiàn)城區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。同時,深化線上線下融合,以網(wǎng)格化管理為抓手,推動“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)專區(qū)、超級終端進社區(qū)、進樓宇、進商圈,今年將實現(xiàn)全區(qū)35個網(wǎng)格各建立1個政務(wù)服務(wù)自助辦理專區(qū)的目標,為居民和企業(yè)提供“家門口”“樓門口”的一站式“全時空”政務(wù)服務(wù)體驗。
長寧區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示,下一步,該區(qū)將繼續(xù)在技術(shù)賦能支撐政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用上下功夫,聚焦基層治理、便民服務(wù)等場景加強探索,持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供支撐保障。