“我再按個手印，公積金貸款就能批下來，當(dāng)真不用到大廳辦理啦？”12月4日，面對市公積金中心工作人員的上門服務(wù)，正在月子中的日照市嵐山區(qū)碑廓鎮(zhèn)居民徐慧有點不敢相信，曾需借款人及配偶在大廳窗口面簽且手續(xù)復(fù)雜的貸款程序，竟在自己家里完成了，“這樣的服務(wù)，真讓我們老百姓暖心！”

　　這一切，得益于日照在全省首推的“特殊群體”預(yù)約上門服務(wù)。

　　12月1日，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室出臺《日照市“特殊群體”預(yù)約上門服務(wù)事項清單（第一批）》。今后，日照“特殊群體”（80歲以上老年人、殘疾人或患重大疾病等無自主行動能力的人員）在需要辦理包括社保、醫(yī)療、教育等民生領(lǐng)域共124個事項的業(yè)務(wù)時，可撥打電話預(yù)約，由專人上門提供服務(wù)。

　　“‘一次辦好’‘最多跑一次’等措施的確讓百姓感受到了政務(wù)服務(wù)正在進(jìn)步，但我們也不能忘了‘特殊群體’的需求。”市政務(wù)服務(wù)管理辦公室政務(wù)管理科科長林凡亮介紹，考慮到老年人等“特殊群體”出門不便，此次特推出預(yù)約上門業(yè)務(wù)，讓“特殊群體”不出家門同樣享受到政務(wù)服務(wù)。近年來，市行政審批服務(wù)系統(tǒng)聚焦流程再造，堅持以企業(yè)、群眾獲得感為“金標(biāo)準(zhǔn)”，先后推出368項政務(wù)清單全市通辦、“交房即辦證”等措施，真正讓企業(yè)、群眾實現(xiàn)少跑腿、多辦事。

　　以群眾需求為落腳點，下一步，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室將繼續(xù)擴(kuò)大為“特殊群體”提供預(yù)約上門服務(wù)事項范圍。各區(qū)縣也將參照《日照市“特殊群體”預(yù)約上門服務(wù)事項清單（第一批）》，于2020年12月底前制定公布本區(qū)縣的“特殊群體”預(yù)約上門服務(wù)事項清單，實現(xiàn)最大范圍地便民。