只要點(diǎn)點(diǎn)手指，26個浙江省級部門就能在最短時間內(nèi)為企業(yè)提供政策查詢、咨詢和辦理服務(wù)。記者昨日從省經(jīng)信廳獲悉，浙江企業(yè)只需登錄“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或下載“浙里辦”App，足不出戶就能享受到便捷的政策答疑服務(wù)。
7大類優(yōu)惠政策“一網(wǎng)打盡”
據(jù)了解，浙江省惠企政策信息平臺（包括PC端和APP端），依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“浙里辦”平臺建設(shè)而成，于今年4月29日正式上線運(yùn)行。
平臺首批梳理發(fā)布了142條“有實質(zhì)性內(nèi)容或量化指標(biāo)支持”的政策，主要包括稅收優(yōu)惠、財政支持、費(fèi)金減免、降低制度性交易成本、降低企業(yè)人工成本、降低企業(yè)融資成本、降低企業(yè)用能用地成本等7個大類。
“平臺上線以來，我們通過站內(nèi)信息和釘釘主動推送政策1500余萬條次，企業(yè)瀏覽量已達(dá)2.5萬余次，咨詢量619次。預(yù)計6月底前完成各市、縣（區(qū)、市）惠企政策的梳理和發(fā)布工作。”省經(jīng)信廳副廳長諸葛建說。
基本實現(xiàn)一般問題當(dāng)天答復(fù)
項目建設(shè)負(fù)責(zé)人徐強(qiáng)詳細(xì)介紹了平臺建設(shè)情況。企業(yè)可通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁政策新聞欄目、法人辦事里面的中小企業(yè)服務(wù)模塊欄目，或者首頁右下角惠企政策漂浮框這三種途徑進(jìn)入惠企政策信息平臺，按政策類別、發(fā)布地區(qū)、責(zé)任部門、智能搜索四種方式快速找到所需的政策。
碰到問題時，可通過“政策咨詢”模塊中的智能問答、表單咨詢和電話咨詢這三種渠道來咨詢；當(dāng)企業(yè)需要享受政策時，可通過“政策辦理”模塊進(jìn)行申報。此外還開設(shè)了“政策建議”和“跟蹤反饋”模塊，方便企業(yè)提出建議、進(jìn)行滿意度評價。
“目前，我們已經(jīng)基本實現(xiàn)了一般問題當(dāng)天答復(fù)、復(fù)雜問題3天內(nèi)答復(fù)的要求。通過政府端的惠企政策部門協(xié)同管理平臺，各部門可實現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)布政策、協(xié)同回復(fù)咨詢、審核辦理兌現(xiàn)等功能。”徐強(qiáng)說。
