28日，最高人民檢察院12309檢察服務(wù)中心實體大廳正式揭牌成立。據(jù)最高檢控告檢察廳廳長許山松介紹，12309檢察服務(wù)中心實體大廳將原本分散在不同部門、不同場所的對外服務(wù)功能進行整合，由原來單一接待來訪功能改造升級成集控告申訴、案件管理、檢務(wù)公開、檢察宣傳等功能于一體的“一站式”服務(wù)中心，實現(xiàn)一個窗口對外，讓人民群眾“只進一個門”就能辦成事。

　　12309原為檢察機關(guān)統(tǒng)一設(shè)立的職務(wù)犯罪舉報電話，主要受理人民群眾有關(guān)職務(wù)犯罪線索舉報、檢舉等。國家監(jiān)察體制改革后，12309職務(wù)犯罪舉報電話升級建設(shè)為12309檢察服務(wù)中心。該服務(wù)中心分為網(wǎng)上平臺、實體大廳兩個部分，集合了檢察服務(wù)、檢務(wù)公開、接受監(jiān)督等功能，涵蓋代表委員聯(lián)絡(luò)、控告、申訴、國家賠償、法律咨詢、案件信息公開等多個事項。

　　許山松表示，12309檢察服務(wù)中心將在解決好“進得了門”的同時，確保“辦得了事”，加大群眾訴求的受理辦理、交辦督辦力度。下一步，檢察機關(guān)將著力打造“實體12309、網(wǎng)上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的檢察服務(wù)中心，實現(xiàn)線上線下一體化，形成全方位、全覆蓋、立體式的檢察服務(wù)綜合平臺。