許多人可能都遇到過這樣的難題，上班時沒時間辦事，下班以后又沒地方辦事。
泉州市泉港區(qū)行政服務中心在全國首創(chuàng)政務服務自助一體機進駐銀行，利用銀行24小時自助網(wǎng)點，為群眾辦理審批事項提供方便。
政務一體機進銀行 打造15分鐘便民服務圈
晚上八點，莊女士來到居家附近一家銀行的24小時自助服務網(wǎng)點，辦理個人用水過戶申請手續(xù)。
只用了幾分鐘時間，身份證信息讀取、在線信息填寫、文件掃描上傳……莊女士的申請事項全部操作完成。
在行政服務中心下班的時間辦理申請手續(xù)，而且還是在銀行辦理，這樣的新鮮事來自于泉港區(qū)探索的24小時政務服務新模式。通過與銀行攜手，將一體機入駐銀行自助服務網(wǎng)點，讓當?shù)鼐用駸o論工作日還是節(jié)假日、無論上班還是下班，都可以享受政務服務。
目前，泉港區(qū)已有五臺24小時政務服務自助一體機，分別進駐建設銀行、興業(yè)銀行、泉州銀行等網(wǎng)點。這種一體機連通泉港區(qū)行政服務中心審批系統(tǒng)，只要政務網(wǎng)上可申辦的事項，一體機上都可以自助辦理。
自2017年11月開展這項服務以來，已有全區(qū)26個部門的700多個事項可在一體機上自主辦理，截至5月底共受理群眾、企業(yè)申請事項3500多件，辦結率100%。
可視化監(jiān)管平臺 政務服務全程跟蹤
服務方式便利了，服務的質量和跟蹤也不含糊。2017年底，泉港區(qū)行政服務中心又在全省率先推出數(shù)據(jù)可視化監(jiān)管平臺，通過“云”技術，收集一線窗口審批服務基本數(shù)據(jù)，實現(xiàn)服務數(shù)據(jù)可視化。
據(jù)了解，泉港區(qū)力爭2018年底實現(xiàn)80%的個人事項在24小時自助終端上辦理，打造具有泉港特色的政務服務品牌。
