公布“兩張清單”。牽頭組織清理公布了《巴中市市級(jí)行政許可事項(xiàng)清單（2018年版）》《巴中市市級(jí)公共資源交易事項(xiàng)清單》，梳理32個(gè)市級(jí)部門行政許可事項(xiàng)322項(xiàng)、15個(gè)市級(jí)部門公共資源交易事項(xiàng)84項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化了事項(xiàng)辦理流程、規(guī)范了辦理標(biāo)準(zhǔn)、壓縮了辦理時(shí)限。

　　推動(dòng)“兩個(gè)融合”。推動(dòng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與各行業(yè)系統(tǒng)相融合，協(xié)調(diào)各垂管行業(yè)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，不斷豐富平臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)功能最大化。截至目前，已完成公安、人社、地稅3個(gè)部門獨(dú)立系統(tǒng)92個(gè)事項(xiàng)遷移至一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理。推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)大廳與實(shí)體大廳相融合，督促實(shí)體辦事大廳統(tǒng)一使用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，指導(dǎo)完善網(wǎng)上平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，做到線上線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致、無(wú)縫銜接、合一通辦。

　　強(qiáng)化“兩項(xiàng)監(jiān)督”。加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，建立全市統(tǒng)一的“雙隨機(jī)一公開”信息公示平臺(tái)，集中公布市級(jí)部門“雙隨機(jī)”監(jiān)管執(zhí)法情況，1-4月，公布“雙隨機(jī)”執(zhí)法檢查結(jié)果1158批次、3305條，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法檢查行為。加強(qiáng)行政效能監(jiān)督，依托行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)，嚴(yán)格堅(jiān)持“每天兩巡查、每周全覆蓋、每月一通報(bào)、每季一考評(píng)”，加強(qiáng)窗口服務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，從嚴(yán)整治和規(guī)范窗口工作人員行為。今年以來(lái)，印發(fā)《巴中市政務(wù)服務(wù)工作通報(bào)》4期，在線巡查發(fā)現(xiàn)并督促整改到位問(wèn)題52個(gè)。

　　做實(shí)“兩大宣傳”。突出網(wǎng)絡(luò)宣傳，主要負(fù)責(zé)人上線“政務(wù)訪談”節(jié)目，與廣大群眾進(jìn)行在線交流互動(dòng)，深入宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”概念和我市發(fā)展運(yùn)用情況，深度解讀“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”完善的服務(wù)功能和良好的服務(wù)效果，全面回應(yīng)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，大力推介、普及“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)踐成效，提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)際運(yùn)用的認(rèn)知度、參與率和覆蓋面。注重現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，在政務(wù)大廳、出入境辦證大廳、辦稅大廳、銀行大堂、水電氣服務(wù)大廳等實(shí)體服務(wù)大廳，增配了自助服務(wù)終端，完善了現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，配強(qiáng)了志愿引導(dǎo)人員，積極引導(dǎo)辦事群眾參與使用智能設(shè)備，提升群眾信息化運(yùn)用水平和體驗(yàn)感。