緊盯全市三個(gè)年工作目標(biāo),國(guó)際港務(wù)區(qū)對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)自貿(mào)區(qū)政務(wù)服務(wù)再提升。記者23日從西安國(guó)際港務(wù)區(qū)獲悉,國(guó)際港務(wù)區(qū)推出全省首個(gè)政務(wù)服務(wù)“樓小二”服務(wù)點(diǎn),打通聯(lián)系企業(yè)“最后一米”,打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈。
在國(guó)際港務(wù)區(qū)陸港金融小鎮(zhèn),西安小蝸牛創(chuàng)業(yè)服務(wù)公司的穆英英正在港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)“樓小二”的幫助下,為企業(yè)辦理變更,從七樓公司所在地到一樓樓小二服務(wù)點(diǎn),穆英英不出大樓,就順利完成了整個(gè)辦理事項(xiàng)。穆英英高興地告訴記者,原來(lái)想著還得去政務(wù)中心,沒想到?jīng)]出樓就辦理了,太方便了,F(xiàn)在為我們企業(yè)服務(wù)真是用心、用情、用力,營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好了。
“樓小二”是國(guó)際港務(wù)區(qū)根據(jù)企業(yè)聚集區(qū)的需要,打通為企業(yè)辦事最后一米,打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈的一項(xiàng)新舉措,在全市“三個(gè)年”工作開展中,率先在全省推出工作人員進(jìn)寫字樓的政務(wù)服務(wù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù),樓小二服務(wù)點(diǎn)幾乎涵蓋了企業(yè)所需的所有待辦事項(xiàng)。
西安國(guó)際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心王郁涵告訴記者,政務(wù)“樓小二”利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)平臺(tái),通過(guò)疊加自助終端、24小時(shí)自助信包箱及政務(wù)服務(wù)網(wǎng),可以受理市“一網(wǎng)通辦”144個(gè)高頻事項(xiàng),358個(gè)區(qū)級(jí)事項(xiàng),配備有專業(yè)的人員可以接受咨詢、直接受理、幫辦代辦700余個(gè)事項(xiàng),使企業(yè)“不出樓就能辦事”。
目前,國(guó)際港務(wù)區(qū)充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢(shì),通過(guò)數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)上預(yù)審等方式,60%的政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”不見面審批,上千家企業(yè)“足不出樓”就能辦理相關(guān)事項(xiàng)。隨著“一網(wǎng)通辦”模式的實(shí)施,國(guó)際港務(wù)區(qū)承擔(dān)144項(xiàng)事項(xiàng)將實(shí)現(xiàn)一次提交、同步辦理、信息共享、限時(shí)辦結(jié)的“零見面”服務(wù)模式。
西安國(guó)際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任程婉茹說(shuō):“下一步,我們將根據(jù)園區(qū)企業(yè)聚集情況,在主要企業(yè)聚集區(qū)進(jìn)行復(fù)制、推廣,為企業(yè)提供更多的便利服務(wù),打造國(guó)際港務(wù)區(qū)15分鐘政務(wù)圈樣板,優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境”。