近年來，濱海新區(qū)市場監(jiān)管局聚焦提升小微企業(yè)質(zhì)量管理能力，在小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升行動中創(chuàng)新開展“企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評價”工作，建立了“評價診斷—問題導(dǎo)向—分類幫扶”閉環(huán)提升機(jī)制，顯著提升了企業(yè)質(zhì)量管理意識和管理能力，為濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

　　以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng) 實現(xiàn)精準(zhǔn)評價

　　為改變當(dāng)前小微企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評價依據(jù)不統(tǒng)一、評價結(jié)果缺乏科學(xué)性和公正性狀況，引導(dǎo)小微企業(yè)改進(jìn)和完善企業(yè)質(zhì)量管理，濱海新區(qū)市場監(jiān)管局依托天津市發(fā)布的全國首個《中小企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評價規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，建立了覆蓋“戰(zhàn)略、策劃、資源、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、售后、監(jiān)測、改進(jìn)”8個模塊、40項關(guān)鍵指標(biāo)的成熟度評價體系，涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全鏈條，為質(zhì)量管理現(xiàn)狀精準(zhǔn)畫像提供科學(xué)依據(jù)。

　　通過在濱海高新區(qū)高端裝備制造業(yè)提升行動試點區(qū)域選取30家不同規(guī)模的小微企業(yè)開展質(zhì)量管理成熟度評價，直觀反映了小微企業(yè)在流程策劃、風(fēng)險識別、制度建設(shè)等方面的普遍短板，并準(zhǔn)確識別企業(yè)所處發(fā)展階段，為下一步開展精準(zhǔn)幫扶提供數(shù)據(jù)支持。

　　以結(jié)果為依據(jù) 實行精細(xì)分類

　　經(jīng)統(tǒng)計分析，所評價企業(yè)中，約30%為“初步系統(tǒng)”，即細(xì)節(jié)上仍有較多疏漏，無法實現(xiàn)全面覆蓋；約40%為“有效系統(tǒng)”，即管理層參與度和質(zhì)量管理合規(guī)性較強(qiáng)，但在創(chuàng)新和優(yōu)化上需進(jìn)一步提高；約25%為“追求持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)”，即進(jìn)入質(zhì)量管理的追求持續(xù)改進(jìn)階段，但在全面創(chuàng)新和變革管理方面有待加強(qiáng)；約5%為“領(lǐng)先型體系”，即質(zhì)量管理水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位，能夠通過創(chuàng)新工具實現(xiàn)質(zhì)量管理的跨部門協(xié)作與資源整合。依據(jù)評價結(jié)果，濱海新區(qū)市場監(jiān)管局為不同發(fā)展階段小微企業(yè)選擇對應(yīng)幫扶認(rèn)證機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)了精細(xì)分類。

　　以問題為導(dǎo)向 實施精心幫扶

　　濱海新區(qū)市場監(jiān)管局分類梳理小微企業(yè)需求，堅持問題導(dǎo)向，建立“評價—改進(jìn)—再評價”幫扶方案。對基礎(chǔ)薄弱型小微企業(yè)，重點輔導(dǎo)建立質(zhì)量管理體系框架，開展基本流程的策劃與執(zhí)行培訓(xùn)；對初步具備體系雛形但運行效果不穩(wěn)定的小微企業(yè)，提供流程優(yōu)化、資源整合及風(fēng)險管理策略；對體系運行達(dá)到一定成熟度的小微企業(yè)，重點推進(jìn)標(biāo)桿對標(biāo)提升，輔導(dǎo)其聚焦技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，實現(xiàn)質(zhì)量管理效能跨越式提升。

　　經(jīng)過幫扶，30家小微企業(yè)中的70%管理成熟度提升一個等級。其中，初級階段企業(yè)減少至2家，追求持續(xù)改進(jìn)階段企業(yè)增加至13家，領(lǐng)先型企業(yè)增加至6家，有效促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理意識和質(zhì)量管理能力顯著提升。

　　下一步，濱海新區(qū)市場監(jiān)管局將立足小微企業(yè)規(guī)�；�礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)特征和提升需求，以質(zhì)量認(rèn)證為牽引，加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育等方面政策協(xié)同，促進(jìn)小微企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化，為增強(qiáng)濱海新區(qū)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力貢獻(xiàn)更多認(rèn)證力量。