濟(jì)南公共資源交易中心以“聽民聲、解民憂、暖民心”為目標(biāo)，遵循公開、公平、公正、便民的原則，全力改善信息公開工作成效，提升公共資源交易的透明度，積極構(gòu)建規(guī)范有序的交易市場，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目加速度、優(yōu)化營商環(huán)境升溫度。

　　一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建信息公開“新格局”。及時(shí)調(diào)整充實(shí)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全公開工作機(jī)制，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任處室合力抓”的工作格局，明確專人負(fù)責(zé)，保證責(zé)任落實(shí)到位。定期召開信息公開工作部署會(huì)議，提高工作人員的公開意識和能力，切實(shí)推進(jìn)信息公開工作有序開展。邀請專家進(jìn)行信息公開專題培訓(xùn)，強(qiáng)化工作人員的公開意識和業(yè)務(wù)能力，有效提升整體工作水平。陸續(xù)開展政府集中采購政策法規(guī)宣講與業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，對《濟(jì)南市政府集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)（2024年版）》進(jìn)行現(xiàn)場解讀宣貫，并與現(xiàn)場參訓(xùn)人員互動(dòng)交流，答疑解惑。今年以來，已完成12個(gè)區(qū)縣的集中培訓(xùn)，覆蓋市場主體2000人次。

　　二是完善公開平臺，做好信息公開“全發(fā)布”。在濟(jì)南市公共資源交易網(wǎng)開設(shè)服務(wù)指南、通知公告、招標(biāo)計(jì)劃等板塊，增設(shè)“山東省沿黃‘1+9’公共資源交易合作組織交易信息發(fā)布專區(qū)”，實(shí)時(shí)公布交易量、交易額等數(shù)據(jù)，方便企業(yè)群眾查閱。“濟(jì)南公共資源交易”微信公眾號設(shè)置信息公開、交易信息、行業(yè)快訊專欄，實(shí)時(shí)公開工作動(dòng)態(tài)、開標(biāo)計(jì)劃、政策法規(guī)等內(nèi)容，做到惠民新政策應(yīng)享盡享，今年以來，共發(fā)布信息156條，閱讀量達(dá)3.6萬余次。通過“齊魯云采直播間”活動(dòng)，開展線上直播4次，解讀最新的《保證金繳存優(yōu)化管理暫行辦法》等政策，解鎖政策解讀新模式，為市場主體提供“家門口”式的暖心指導(dǎo)，觀看總?cè)藬?shù)超2萬人次，展現(xiàn)了新時(shí)代公共資源交易的陽光形象。

　　三是搭建溝通橋梁，激發(fā)信息公開“新活力”。在中心服務(wù)大廳開設(shè)現(xiàn)場咨詢臺，對辦事群眾提出的問題、疑難事項(xiàng)等進(jìn)行專門引導(dǎo)答疑，輔助填寫完善表格，指導(dǎo)網(wǎng)上申報(bào)流程，并對不符合申報(bào)條件的進(jìn)行一次性告知等。中心網(wǎng)站精心打造“有一解一”專欄，開設(shè)“有一答一”“我要咨詢”“我要建議”“我要投訴”四個(gè)板塊，多維度完善溝通機(jī)制，跟蹤解決了代理人身份驗(yàn)證、監(jiān)督審核彈窗等多個(gè)問題。充分發(fā)揮12345熱線平臺的功能，認(rèn)真聽取建議、積極回應(yīng)訴求，年內(nèi)共處理12345轉(zhuǎn)辦工單125件，真心實(shí)意地解決市場主體急難愁盼的問題，推動(dòng)公共資源交易市場有序發(fā)展。