為推動全市政務服務由“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)好辦”提升，我市全面運行一體化政務服務平臺。記者日前從市數(shù)據(jù)管理局了解到，平臺目前已對接全市26個自建政務服務系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事統(tǒng)一預約、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審批和統(tǒng)一管理。
近年來，我市圍繞窗口辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦不斷提升完善政務服務效能，企業(yè)和群眾也較早地享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”帶來的便利。但隨著政務服務事項的拓展，我市政務服務面臨部門自建系統(tǒng)多、數(shù)據(jù)不協(xié)同、辦事入口雜等問題。去年10月底，我市全面運行一體化政務服務平臺，圍繞政務服務的應用門戶、管理系統(tǒng)以及相關(guān)系統(tǒng)互聯(lián)互通等內(nèi)容，推動各級政務服務資源整合。
市數(shù)據(jù)管理局網(wǎng)上審批管理處三級調(diào)研員 紀榮造：我們廈門市原來的政務體系，存在的自建系統(tǒng)比較多，各個系統(tǒng)也都不一樣，造成群眾在辦事時候要學習各種平臺，影響辦事效率。我們這個平臺建成以后，實現(xiàn)了統(tǒng)一的預約取號、統(tǒng)一的受理、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一管理，讓群眾辦事更加高效。
據(jù)介紹，該平臺向上對接省一體化政務服務平臺，橫向?qū)邮袇f(xié)同共享平臺58個數(shù)據(jù)資源及接口，向下對接全市26個自建政務服務系統(tǒng)，實現(xiàn)了跨部門、跨層級、跨區(qū)域業(yè)務協(xié)同與數(shù)據(jù)共享。去年，我市政務服務“全程網(wǎng)辦”事項占比約84%，實際辦理率超過80%，位居全省前列。
市數(shù)據(jù)管理局網(wǎng)上審批管理處三級調(diào)研員 紀榮造：依托這個平臺，我們也不斷提高了群眾辦事的滿意率和體驗感，去年我們的滿意率是達到了99.97%。接下來我們要根據(jù)群眾的一些需求 不斷去優(yōu)化這些系統(tǒng)，推動群眾更高效辦成一件事。
