優(yōu)化營商環(huán)境是一項系統(tǒng)性工程，事關城市綜合競爭力和長遠發(fā)展。近日，在企業(yè)代表、媒體代表見證下，蕪湖市住建局首次發(fā)布用水用氣領域優(yōu)化營商環(huán)境白皮書，詳細介紹用水用氣領域優(yōu)化營商環(huán)境的具體工作內(nèi)容、改革目標、未來展望等，對我市提升公共服務水平，增強城市綜合競爭力有著深遠的指導意義。

　　優(yōu)化用水營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展所需,也是供水公司義不容辭的責任。自2019年以來，蕪湖華衍水務營商環(huán)境工作經(jīng)歷了搭框架、夯基礎、補短板三個階段，已經(jīng)實現(xiàn)了用水報裝“20001”目標：即勘察受理、安裝通水2個環(huán)節(jié)、零跑腿、零材料、零費用、1個工作日辦結。目前線上報裝渠道已全面拓寬，現(xiàn)開通公司門戶網(wǎng)站、微信公眾號、安徽政務網(wǎng)、皖事通，并與政府“工改”平臺和企業(yè)開辦平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)了線下“一窗受理”，線上“一屏通辦”，廣大用戶可以足不出戶即可辦理報裝、查詢、報修、繳費、開票、過戶、投訴等項服務。

　　燃氣是企業(yè)投產(chǎn)的重要能源。2019年以來，蕪湖中燃立足報裝的環(huán)節(jié)、耗時、材料、費用、便利度、滿意度，聚集用戶全生命周期，借助智慧燃氣建設，實現(xiàn)用氣營商環(huán)境優(yōu)化再提升。目前在耗時方面，從原有的無外線工程4個工作日、有外線工程14個工作日統(tǒng)一壓縮至2個工作日，原有報裝所需的4份材料壓減至0份，環(huán)節(jié)從7個壓減為2個，價格收費方面依據(jù)蕪湖市“1%工作法”，安裝費價格在安徽省額基礎上讓利5%，同時不向終端用戶收取計量表具裝置的費用，不收取紅線外市政管道的建設費用。在蕪湖市推出工商業(yè)用戶外線工程占破路、綠化的優(yōu)化文件后，凡涉及外線工程占用、挖掘道路及綠化的項目，公司全權代用戶辦理，后續(xù)的修復也有相應管理單位負責，較大地減輕了企業(yè)獲得用氣的負擔，做到“少費心、少花錢”。

　　優(yōu)化營商環(huán)境沒有最優(yōu)只有更優(yōu)。在用水用氣領域，我市將積極對標先進指標和做法，不斷優(yōu)化服務流程，提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感，爭創(chuàng)全國行業(yè)標桿城市。近期，蕪湖市住建局還將發(fā)布《蕪湖市供水供氣行業(yè)轉(zhuǎn)作風、優(yōu)服務、促發(fā)展“大會戰(zhàn)”專項行動方案》，進一步深化作風建設，規(guī)范行業(yè)管理，改善營商環(huán)境，激發(fā)市場活力，為推動我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展助力。