2022年是全面鋪開數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的發(fā)力之年，今年以來，羅定市政數(shù)局以數(shù)字政府建設為依托，大力推進政務服務向村級延伸，推進實體服務大廳和網上平臺標準化、規(guī)范化建設，構建起線上、線下覆蓋市鎮(zhèn)村三級的一體化政務服務體系，打造數(shù)字鄉(xiāng)村建設的“羅定模式”。

　　服務大廳標準化建設 降低企業(yè)群眾辦事成本

　　實體服務大廳是服務群眾的重要空間之一。

　　羅定在統(tǒng)籌推進市、鎮(zhèn)、村三級線上線下一體化便民服務體系建設，健全完善鎮(zhèn)、村黨群服務中心建設。“每個服務中心的打造皆參照《政務服務大廳建設與規(guī)范管理》。”羅定市政數(shù)局負責人說，各服務大廳的窗口設置、標識標語、空間布局、事項進駐等進行標準設置，降低企業(yè)和群眾辦事成本，力爭實現(xiàn)“進一扇門”“一網通辦”“就近辦”。

　　網絡和平臺再升級  電子政務向村級覆蓋

　　隨著數(shù)字網絡的普及，網上平臺成了服務群眾的巨大助力。

　　羅定對全市336個村居委開展基礎網絡應用升級和政務外網IP地址配置工作，推進省電子政務外網向村級覆蓋。“我們對原羅定市公共服務平臺全面改造提升后，現(xiàn)平臺支持139項政務服務事項鎮(zhèn)級辦理、83項村級政務服務事項業(yè)務受理、16項基層證明開具。”上述負責人表示，現(xiàn)平均每月網絡平臺辦理業(yè)務200多筆，開出基層證明100多份。

　　縱深推進“減證便民” 一網共享“免證辦”

　　如今不帶證件也能辦事？除了在優(yōu)化大環(huán)節(jié)上發(fā)力，羅定在發(fā)力推動電子證應用。

　　企業(yè)和群眾可通過“粵省事”“粵商通”等平臺，出示相關證照的電子憑證或證照號碼，市、鎮(zhèn)、村三級政務服務大廳窗口人員登錄廣東省一網共享平臺或羅定市公共服務平臺，通過掃碼認證或驗證后，直接調用或打印電子證照，即可完成資料查驗存檔，實現(xiàn)“免證辦”。據(jù)統(tǒng)計，羅定每天通過“粵省事”“粵商通”出示電子證照的群眾100多人次。

　　持續(xù)擦亮“粵系列” 行政效能全面提升

　　羅定結合疫情防控、疫苗接種等重點工作，加強“粵省事”“粵康碼”的應用推廣，目前全市“粵省事”實名注冊人數(shù)947865人。

　　“您好！辦事可嘗試‘粵商通’APP，這款軟件涵蓋多個領域的高頻事項，掃碼進入就可申報辦理相關事項，十分便捷。”羅定通過在各級政務服務大廳擺放“粵商通”的宣傳資料，推廣人員進村、進企業(yè)宣傳，引導企業(yè)注冊使用“粵商通”辦理服務事項，目前全市實名注冊“粵商通”市場主體達41607戶，注冊率達100%。

　　“粵智助”自助機全覆蓋 “24小時服務”不打烊

　　在羅定336個行政自然村，“粵智助”政務服務自助機已實現(xiàn)全覆蓋，全市各級政務服務大廳365天全天候“不打烊”的政務服務格局逐步形成。

　　“服務機功能很豐富，例如老年人可以打印健康碼和行程卡，年輕人可以查詢銀行業(yè)務，很實用。”在羅定市雙東街道大眾村黨群服務中心陳少美介紹說，“粵智助”服務自助機提供了近200項政務服務事項、公共服務事項和金融服務事項，服務涵蓋公安、人社、民政、住建、衛(wèi)健、稅務、殘聯(lián)等多個行業(yè)或部門，極大便利了村民。

　　據(jù)統(tǒng)計，自2022年3月投入使用以來，“粵智助”共服務羅定群眾90048人次，辦理業(yè)務134360筆。

　　凝聚部門合力 推進“數(shù)字鄉(xiāng)村建設”

　　為積極發(fā)揮“數(shù)字政府”工作機制作用，羅定政數(shù)局擔起“數(shù)字政府”建設牽頭責任，協(xié)同推進21個鎮(zhèn)（街）雪亮工程建設，目前建有2350個治安監(jiān)控攝像頭、30個“電子警察”、45個治安卡口和相配套的控制和存儲設備。

　　在文化事業(yè)方面，羅定政數(shù)局不斷完善鎮(zhèn)（街）文化站所的數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館的建設。目前，羅定市榃濱鎮(zhèn)成功通過了省專家組的評審，成為省數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展試點鎮(zhèn)。