開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，堅持把能力作風(fēng)建設(shè)融入政務(wù)便民服務(wù)工作，持續(xù)深化政務(wù)便利化，主動作為，指導(dǎo)各縣區(qū)政府推進(jìn)村級便民服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，以全市90%村（社區(qū)）實現(xiàn)代辦政務(wù)服務(wù)事項為重點工作任務(wù)，打造村級政務(wù)服務(wù)事項“一窗受理、綜合服務(wù)、全程代辦”的新模式，以群眾的滿意度以及提升便民服務(wù)便利化檢驗?zāi)芰ψ黠L(fēng)建設(shè)成效，為群眾帶來實實在在的獲得感、幸福感。

　　一是健全“一窗受理”服務(wù)機(jī)制。在各縣區(qū)政府提升基層服務(wù)中心（站點）建設(shè)的基礎(chǔ)上，科學(xué)利用現(xiàn)有的辦公環(huán)境，全面推進(jìn)“一窗式受理”“一站式辦理”的方式，充分整合資源，通過完善服務(wù)內(nèi)容、受理方式、工作流程和工作時限，打造村級政務(wù)服務(wù)事項“一窗受理、綜合服務(wù)、全程代辦”的服務(wù)模式，進(jìn)一步提升村級便民服務(wù)事項“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”的服務(wù)能力。

　　二是精準(zhǔn)編制辦事指南。以提升企業(yè)、群眾滿意度為目標(biāo)，抽調(diào)縣區(qū)行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員組成工作專班，開展村級便民服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的專項攻堅工作。通過集中到基層調(diào)研，對照省級工作要求，合理認(rèn)領(lǐng)我市《村級便民服務(wù)事項工作清單》，對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗，精準(zhǔn)編制辦事指南，“專準(zhǔn)實快”推進(jìn)村級便民服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　三是提升辦事人員的服務(wù)能力。嚴(yán)格落實基層服務(wù)中心（站點）“五制一律”工作機(jī)制，以作風(fēng)再扎實、服務(wù)再提升、工作再務(wù)實為著力點，激發(fā)窗口工作人員的干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任和動力，實現(xiàn)基層服務(wù)中心（站點）窗口辦事人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平全現(xiàn)提升。同時，不定期與市政府督查部門共同組織對基層便民服務(wù)中心專項檢查，通過以查促學(xué)，以督促改，確保村級便民服務(wù)工作取得實效，力求達(dá)到讓群眾辦事更省心、更舒心、更順心。