最近，在大連高新區(qū)公共服務(wù)中心辦事大廳，一個(gè)全新設(shè)置的“痛快辦”服務(wù)專(zhuān)窗頗為引人注目。
“找我辦”專(zhuān)窗服務(wù)——難事找我辦，凡事痛快辦；“全市通辦”專(zhuān)窗服務(wù)——無(wú)須全市跑，高新痛快辦；“跨省通辦”專(zhuān)窗服務(wù)——無(wú)須跨省跑，高新痛快辦；“政策兌現(xiàn)與咨詢(xún)”專(zhuān)窗服務(wù)——政策兌現(xiàn)不找人，一窗一網(wǎng)痛快辦；營(yíng)商環(huán)境方面投訴受理——專(zhuān)攻“辦事不痛快”……
窗口公示牌上的服務(wù)清單清晰可見(jiàn)。
“痛痛快快辦事，是各級(jí)黨委政府對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提出的明確要求，也是人民群眾的熱切期盼。”大連高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志告訴記者，“我們開(kāi)設(shè)‘痛快辦’專(zhuān)窗，就是要讓群眾能夠方便快捷地找到痛痛快快辦事的途徑，為群眾提供一個(gè)反映在哪個(gè)部門(mén)‘辦事不痛快’的暢通渠道。”
記者在大廳看到，多位市民好奇地前來(lái)“痛快辦”服務(wù)專(zhuān)窗咨詢(xún)，均得到窗口工作人員的熱情解答。工作人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，熟悉營(yíng)商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域的全面工作，并有一鍵直通區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局主要領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限，對(duì)影響營(yíng)商環(huán)境的重大事項(xiàng)，一天內(nèi)可直達(dá)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
“有這樣一個(gè)窗口真是太好了。”一位前來(lái)咨詢(xún)的市民高興地對(duì)記者說(shuō)，“其實(shí)這里的辦事環(huán)境很好，大廳服務(wù)更是熱情周到，但有了這個(gè)‘痛快辦’專(zhuān)窗，讓人心里更加暖和、更加踏實(shí)。”
