“一天就完成了4個項(xiàng)目審批立項(xiàng)。”近期，河北省定州市行政審批局成立省市重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)專班，全程領(lǐng)辦代辦審批手續(xù)，加快重點(diǎn)項(xiàng)目盡快落地見效。
說起行政審批效能提質(zhì)提速，定州市行政審批局項(xiàng)目投資科長、專班成員趙俊杰說，是“電視問政”激發(fā)了更加務(wù)實(shí)的干部作風(fēng)。
作為河北省“電視問政”試點(diǎn)，定州市結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動電視問政常態(tài)化，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，通過電視問政激發(fā)黨員干部務(wù)實(shí)作風(fēng)，推動形成干事?lián)?dāng)?shù)墓ぷ鞣諊�，營造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
“打通‘中梗阻’，干出‘加速度’。”定州市委常委、常務(wù)副市長曹鉑說，“要問出百姓心聲和期盼，問出正氣、問出作風(fēng)、問出干勁，推動干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、營商環(huán)境大優(yōu)化、工作標(biāo)準(zhǔn)大提升。”
定州市把電視問政作為倒逼作風(fēng)轉(zhuǎn)變、推進(jìn)工作落實(shí)的有效抓手，把開辦電視問政節(jié)目《問政定州》作為解決群眾關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的切入點(diǎn)�！秵栒ㄖ荨匪袉栒x題都要精準(zhǔn)精細(xì)，堅(jiān)決防止出現(xiàn)“打偏、打軟、打爆、打空”的現(xiàn)象。圍繞貫徹落實(shí)黨中央、省委各項(xiàng)決策部署，特別是按照河北省委對定州提出“三個當(dāng)好”（當(dāng)好產(chǎn)城融合創(chuàng)新發(fā)展的樣板、當(dāng)好深化改革試驗(yàn)田、當(dāng)好全省高質(zhì)量發(fā)展排頭兵）、建設(shè)京津冀開放型現(xiàn)代化節(jié)點(diǎn)城市目標(biāo)，聚焦群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，以“民意民聲”確定問政主題。堅(jiān)持不典型不問政，既注重發(fā)現(xiàn)被問政單位落實(shí)重點(diǎn)工作中應(yīng)做未做、能做好未做好、能解決未解決的“短板”“軟肋”，又破解堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，倒逼被問政部門繪制“施工圖”“時間表”，推動工作落地落實(shí)。
問得直，改得快。市醫(yī)療保障局在繳納2020年城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作中組織推動不力，造成村民早早到政務(wù)服務(wù)中心排隊(duì)繳費(fèi)，甚至多次往返辦理未完成繳費(fèi)。節(jié)目現(xiàn)場，市醫(yī)保局局長起身向觀眾鞠躬道歉，承諾盡快理順工作流程，加快信息化進(jìn)程，確保在下一年繳費(fèi)中決不再出現(xiàn)今年的問題。問政“優(yōu)化營商環(huán)境”主題，針對辦理施工許可手續(xù)中的安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)備案流程多、辦結(jié)時限不透明問題，市住建局被問政后，認(rèn)真查擺為企業(yè)服務(wù)思想上的短板，優(yōu)化審批流程，主動服務(wù)企業(yè)，安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)備案手續(xù)承諾3個工作日內(nèi)完成。
抓難題，敢碰硬。始終堅(jiān)守問政以發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題為目的，緊盯部門思想根源、體制機(jī)制等深層次問題，防止把問政現(xiàn)場變成官員擺政績的秀場、找借口的舞臺，主持人窮追不舍、一問到底，直至部門直面問題、當(dāng)場承諾。例如，領(lǐng)秀城南北區(qū)中間的南莊路年久失修，反映多年未得到解決，市民反應(yīng)強(qiáng)烈，問政市城市管理綜合執(zhí)法局時含糊回答“回去后盡快研究”，主持人當(dāng)即提出“城管局班子成員都在臺上，給你們30秒的時間，能否確定時限”的要求，力促城管局現(xiàn)場研究并最終承諾完成時限。隨后，該局積極協(xié)調(diào)財(cái)政部門落實(shí)資金，僅用3個月的工期就完工通車，徹底解決了群眾出行難的問題。
廣參與，重實(shí)效。電視問政作為公眾參與監(jiān)督的平臺，定州市始終秉持“群眾參與、群眾評說、群眾監(jiān)督”的理念，從一開播就得到了觀眾和網(wǎng)友們的強(qiáng)烈關(guān)注，積極提供問題線索，并報(bào)名參加現(xiàn)場問政，已建立100人高素質(zhì)的熱心市民庫，約有80萬人收聽收看，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量超450萬次。通過網(wǎng)絡(luò)征求群眾滿意度，滿意率占比91%，彰顯了電視問政“為民辦事”的獨(dú)特魅力。共交辦問題80個，立行立改和已整改問題62個，承諾限時整改問題14個，建立長效機(jī)制整改問題4個，對未按承諾時限完成整改和整改后反彈嚴(yán)重的5個單位7名責(zé)任人進(jìn)行了追責(zé)問責(zé)。
經(jīng)歷電視問政“硬碰硬”之后，領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識受到強(qiáng)烈觸動，通過“照鏡子、正衣冠”，讓干部有了“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，激發(fā)了“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的闖勁和干勁，有令即行、雷厲風(fēng)行、身體力行的“三行”作風(fēng)在定州蔚然成風(fēng)。
