為全面深化“一件事一次辦”改革，有效解決老百姓在行政審批及政務(wù)服務(wù)過程中遇到的煩心事，近日，市行政審批服務(wù)局依據(jù)相關(guān)規(guī)定提出政務(wù)服務(wù)“十個嚴(yán)禁”的工作要求。

　　“十個嚴(yán)禁”為，一是嚴(yán)禁用粗暴、冷漠、推諉、刁蠻等惡劣態(tài)度對待服務(wù)對象;二是嚴(yán)禁違規(guī)設(shè)置各種前置條件、增加審批資料、增設(shè)審批流程;三是嚴(yán)禁擅自以臨近下班等各種借口為由，擅自中止受理業(yè)務(wù);四是嚴(yán)禁超時限審批;五是嚴(yán)禁違規(guī)收費;六是嚴(yán)禁利用職權(quán)或職務(wù)影響插手干預(yù)服務(wù)對象的生產(chǎn)經(jīng)營活動、指定中介服務(wù)機構(gòu);七是嚴(yán)禁泄露服務(wù)對象的個人信息和商業(yè)秘密;八是嚴(yán)禁借用、使用服務(wù)對象的交通工具;九是嚴(yán)禁到服務(wù)對象處兼職取酬或報銷任何費用;十是嚴(yán)禁接受服務(wù)對象提供的任何好處(含禮品、禮金、有價證券、宴請、娛樂、旅游、休閑等)。凡違反上述“十個嚴(yán)禁”行為的，將根據(jù)情節(jié)輕重予以組織處理或黨紀(jì)政務(wù)處分，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。

　　市政務(wù)服務(wù)中心要求各相關(guān)窗口單位要加強對辦事人員的教育管理監(jiān)督，嚴(yán)格落實政務(wù)服務(wù)“十個嚴(yán)禁”工作要求，完善相關(guān)制度，強化源頭預(yù)防，建立長效機制。各相關(guān)工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)好政務(wù)服務(wù)工作的相關(guān)要求，提升服務(wù)能力，當(dāng)好優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)的示范標(biāo)兵。