近日,中山大學(xué)政務(wù)AP P(客戶端)研究組發(fā)布2015年國內(nèi)70個大中城市政務(wù)APP的使用調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查顯示,其中69個城市共有政務(wù)APP316個,平均下載量為7.8萬次,一線城市的滲透率較低,六成政務(wù)APP在3個月內(nèi)從未更新。(人民網(wǎng)1月21日)
在現(xiàn)代社會,互聯(lián)網(wǎng)是人們的基本生活方式。政府與時俱進,開發(fā)政務(wù)APP,一方面,能及時發(fā)布政府信息,并提供在線交流,讓普通老百姓不用去各個政府單位,就能在線獲得相關(guān)咨詢與服務(wù);另一方面,也方便公開政務(wù)信息,有利于公眾行使知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。可以說,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,政務(wù)APP是政府聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁、接受群眾監(jiān)督的窗口。但如只開發(fā)不運營維護,那么這些App便成為擺設(shè),造成資源浪費。
政務(wù)APP成擺,固然有人才、技術(shù)、資金等方面的原因,但更主要恐怕還是一些地方和單位工作態(tài)度和作風(fēng)出了問題,在聯(lián)系服務(wù)群眾方面沒有真正“走心”。一些單位開發(fā)政務(wù)APP,只不過圖個“有”,凡事趕個新鮮,免得落于人后,至于其服務(wù)功能成了浮云。這種聯(lián)系服務(wù)群眾“軟性不作為”行為,對于政府部門來說無疑在自滅權(quán)威、自毀形象。
十八屆四中全會提出,“堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則”,要求“推進政務(wù)公開信息化,加強互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息數(shù)據(jù)服務(wù)平臺和便民服務(wù)平臺建設(shè)”。加強政務(wù)APP運行管理應(yīng),充分發(fā)揮其聯(lián)系服務(wù)群眾功能,可以說勢在必行。一方面,在政務(wù)APP開發(fā)上要求真務(wù)實,多為老百姓提供實實在在的服務(wù)。要通過科學(xué)分析、合理規(guī)劃,盡可能避免重復(fù)建設(shè)。另一方面,要探索建立政務(wù)APP管理制度,建立日常維護標(biāo)準(zhǔn),加強對政務(wù)APP的日常監(jiān)管,該并轉(zhuǎn)的并轉(zhuǎn),該升級的升級。對于那些缺乏基礎(chǔ),純粹是為了搞“花架子”,與老百姓需求脫節(jié)的政務(wù)APP,要堅決予以關(guān)停。
總之,政務(wù)APP不僅代表了政府形象,也越來越多地承擔(dān)了政府的相關(guān)職能。要讓政務(wù)APP真正成為網(wǎng)上“連心橋”,政府部門必須真正把群眾需求放在心上,馳而不息地轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),祛除政務(wù)APP建設(shè)中的形式主義,使其真正成為上傳下達,利民便民的優(yōu)秀平臺。