近日，昆明市人大常委會組織部分省、市人大代表視察昆明市政務服務工作。目前，昆明已將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念引入政務服務工作，實現(xiàn)手機在手就能掌握全市政務服務系統(tǒng)工作動態(tài)。 

　　視察組實地視察了市政務服務中心辦證大廳和市公共資源交易中心，充分肯定昆明市政務服務工作，并建議今后加強培訓制度建設及窗口服務人員培訓，完善、改進審批流程，進一步提升工作效率和質量，避免推諉、拖延、不作為，為群眾提供更優(yōu)質的服務。 

　　市政務服務中心改革創(chuàng)新，推進窗口部門領導、新提拔領導干部、法律援助和黨校圖書服務進中心和政務服務上手機，把“互聯(lián)網(wǎng)+”概念引入政務服務工作，與《昆明日報》合作開發(fā)政務服務手機終端欄目。今年7月15日，新媒體平臺掌上春城·政務服務板塊正式上線運行。政務服務上手機后，用戶可直接在手機上查詢全市所有政務服務中心的進駐事項、辦理流程、服務電話等內容，還可通過“政務動態(tài)”、“政務微博”等，了解全市政務服務系統(tǒng)工作動態(tài)，對政務服務工作提出意見建議。目前，37家部門在市政務服務中心設立窗口，行政審批事項保留24個市級部門83項。全市12個縣區(qū)、5個開發(fā)（度假）園區(qū)都建立了政務服務中心，對企業(yè)和群眾實行“一條龍”服務。政務服務中心充分發(fā)揮“行政審批、政務服務、政務公開、政務查詢、行政投訴”5大功能，昆明市的做法已被全省效仿落實，并在全國借鑒推廣。為提高辦事效率和服務質量，市政務服務中心推進“兩集中、兩到位和四進中心”改革，推行“五公開、五辦理”制度，全市連續(xù)開展6輪行政審批制度改革，加大簡政放權力度，市級保留項目從2008年的506項精簡到現(xiàn)在的83項，精簡率達83.6%。為搞好審批工作，實行“兩次終結”辦理，規(guī)定在一個窗口辦理審批手續(xù)，辦事群眾往返不得超過兩次。開展投資項目集中審批，實現(xiàn)一窗受理，并將涉及31個審批事項的市發(fā)改、市國土等15個部門集中在同一層大廳辦公，形成服務專區(qū)，解決了項目業(yè)主多頭跑、反復跑問題。在全市各級政務服務中心設立“三證合一”登記服務窗口和服務專區(qū)。今年前三季度，全市通過全省投資項目審批系統(tǒng)申報項目2203項，投資概算4484.05億元，開展并聯(lián)審批項目153個，市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動項目74個，代辦項目25個，有力推進全市重點項目建設。 

　　為從源頭上預防腐敗，昆明市組建了公共資源交易中心，進一步加強全市的政務服務和公共資源交易管理，中心運行至今，已累計辦理進場交易登記項目9241個，完成全過程交易項目9159個，累計成交金額1048.94億元，取得了較好的社會和經濟效益。