智慧城市是利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，對包括民生、公共安全、城市服務(wù)等各種需求做出智能響應(yīng)，對破解城市發(fā)展難題、提升公共服務(wù)能力具有重要意義。省工信委有關(guān)人士表示，我省近年的智慧城市建設(shè)進展迅速，已有11個市(縣、區(qū))被列入國家智慧城市試點。此次我省在全國率先制定《智慧城市建設(shè)基本指導(dǎo)目錄(試行)》，將智慧城市建設(shè)內(nèi)容分為4個一級目錄、43個二級目錄，涵蓋信息化基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市管理、公共服務(wù)等重點領(lǐng)域，建設(shè)內(nèi)容按照輕重緩急分為“必選”和“可選”兩大類，供各地在智慧城市建設(shè)實踐中參照執(zhí)行。

　　智慧城市建設(shè)可不能“貪大求全”，而是要結(jié)合本地城市發(fā)展的難點問題和老百姓迫切需要解決的熱點問題推進。在19項“必選”建設(shè)內(nèi)容中明確，智慧城市要建設(shè)以光纖為主要載體的固定寬帶網(wǎng)絡(luò)，城市和農(nóng)村家庭平均接入帶寬分別達到20兆和4兆，到2020年分別達到50兆和12兆。對城市重點場所和道路實現(xiàn)高清視頻探頭的覆蓋，整合公安、交通、城管等監(jiān)控視頻圖像信息資源，推進社區(qū)、單位視頻資源接入、共享和應(yīng)用，滿足城市綜合管理需要。

　　此外，智慧城市要建設(shè)市民服務(wù)綜合熱線系統(tǒng)，依托“12345”市長熱線，整合政府各部門對外服務(wù)熱線，建設(shè)涵蓋咨詢、投訴、辦事等各類功能的統(tǒng)一的市民服務(wù)綜合熱線，形成訴求表達、信訪受理、跟蹤督辦、處理反饋、市民回訪的全過程信息化閉環(huán)管理機制，形成非緊急類事務(wù)熱線服務(wù)體系。而在“智慧人保”方面，要建立便民快捷的一體化社會保障公共服務(wù)體系，推動社會保障卡在人力資源社會保障、居民健康、惠民待遇發(fā)放等公共服務(wù)領(lǐng)域的集成應(yīng)用。制定跨地區(qū)醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)跨地區(qū)醫(yī)保費用結(jié)算信息平臺，實現(xiàn)市民異地就診，醫(yī)保費用跨省市即時結(jié)算。