政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行清單管理制度。辦法明確，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單包括目錄清單和實(shí)施清單，列入清單的事項(xiàng)，通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋，公開(kāi)服務(wù)指南、辦理過(guò)程和辦理結(jié)果。

        凡是網(wǎng)上能辦的，無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)辦理，無(wú)需提交紙質(zhì)材料。辦法明確，除非法律法規(guī)對(duì)到場(chǎng)申請(qǐng)和紙質(zhì)材料另有規(guī)定，行政機(jī)關(guān)在辦理公民、法人或其他組織的申請(qǐng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)接受通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提出的申請(qǐng)，應(yīng)接受通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳的電子材料，不得強(qiáng)制要求提供紙質(zhì)或其他形式的材料。行政機(jī)關(guān)應(yīng)先行通過(guò)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)檢索需要核查、留存的證明材料，對(duì)能夠通過(guò)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)提取、核驗(yàn)、確認(rèn)的證明材料，不得再要求申請(qǐng)人提供。

        辦法規(guī)定，公民、法人或其他組織通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可使用電子簽名或電子簽章，使用的電子簽名或電子簽章應(yīng)符合法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。