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[2016年]部委政府網(wǎng)站外文版評估指標體系

時間:2016-09-29 11:27:12  來源:中國信息化研究與促進網(wǎng)  作者:促進網(wǎng)
一級指標
權重
二級指標
權重
三級指標
權重
指標說明
信息公開
40
部門信息
15
部門新聞
5
公開本部門時政要聞,內(nèi)容完善,更新及時。
機構設置
5
介紹本級政府的主要機構及職能,并提供機構的單位名稱、聯(lián)系方式、單位地址。
部門介紹
5
提供部門的歷史發(fā)展、行業(yè)結構、行業(yè)特色、未來發(fā)展等基本信息,相關數(shù)據(jù)做到及時更新。
政策法規(guī)
16
法規(guī)文件
8
公開本地跟外資、外企、國外人士相關的法律法規(guī)、政策文件等。
政策解讀
8
提供有關對外政策、法律法規(guī)的解讀信息,幫助其正確理解政策內(nèi)容。
專題信息
9
熱點專題
9
針對本部門的重大事件、重大活動等設置熱點專題,要求內(nèi)容完善準確。
公共服務
20
商務服務
5
商務服務
5
提供外事部門及國際合作部門的職能介紹,商務流程介紹和辦理等內(nèi)容,并提供有關的資料下載。
國際合作
5
國際合作
5
提供部門與國際合作的計劃、政策、項目等相關信息及服務內(nèi)容。
辦事服務
10
辦事指南
2
提供本部門所辦事項的申報條件、申報資料、申請程序、申請方式、辦結時限、收費標準等信息。
服務深度
2
本部門辦事事項的服務深度,如表格下載、在線申報等。
服務整合
2
根據(jù)本部門業(yè)務職能按照用戶對象或業(yè)務主題對服務資源進行分類,并提供場景式服務指引。
辦事反饋
2
針對所辦事項提供一定的信息反饋。
查詢服務
2
根據(jù)部門職能提供查詢服務。
互動交流
10
信箱服務
6
欄目設置
3
是否建設了領導信箱或者其他信箱,并提供信箱說明等。
反饋質量
3
對公眾提交的信件是否按時反饋,內(nèi)容質量是否較高。
網(wǎng)上調(diào)查
2
網(wǎng)上調(diào)查
2
設置網(wǎng)上調(diào)查欄目,并適時根據(jù)主題進行更新。
熱線電話
2
熱線電話
2
公開本部門常用的熱線電話。
網(wǎng)站管理
30
用戶體驗
10
頁面展示
3
頁面設計體現(xiàn)國際化風格,頁面布局、色彩搭配是否合理,文圖搭配、內(nèi)容編排是否規(guī)范。
域名規(guī)范
1
網(wǎng)站域名是否規(guī)范,即是以.gov.cn結束。
信息檢索
2
提供信息檢索功能,信息檢索的功能應用程度,并將檢索放置在首頁顯著位置。
訪問速度
2
網(wǎng)站打開所需要時間在15s以內(nèi)。
輔助功能
2
網(wǎng)站是否設置了網(wǎng)站導航或者網(wǎng)站地圖,是否清晰,是否方便用戶尋找需要的信息。
日常運維
10
內(nèi)容維護
4
頁面的性能情況,公開、服務、互動主要欄目能否正常訪問,是否有空白頁面,是否有一些內(nèi)容上的錯誤。
鏈接有效性
2
網(wǎng)站中是否存在斷鏈(404錯誤)、錯鏈的情況,鏈接有效程度。
系統(tǒng)維護
2
網(wǎng)站系統(tǒng)是否出現(xiàn)過問題,是否存在網(wǎng)站打不開或者部分頁面打不開的情況。
網(wǎng)站穩(wěn)定性
2
網(wǎng)站穩(wěn)定性好,頁面可兼容主流瀏覽器,針對不同操作系統(tǒng)網(wǎng)站可正常瀏覽。
內(nèi)容保障
10
語言規(guī)范
3
表達準確,語言流暢,符合外國讀者閱讀習慣。
更新率
3
信息更新的速度,每天更新的信息量。
語言一致性
2
各類鏈接、下載等頁面是否為英文。
信息形式
2
網(wǎng)站是否有外文版圖片、音頻、視頻等信息。
加分項
10
海外影響力
10
境外媒體轉引
4
境外媒體轉引頻次。
海外用戶數(shù)
3
用戶數(shù),海外讀者占比。
新媒體應用
3
是否擁有全球可下載的(英文)客戶端、WAP網(wǎng)站等移動新媒體。
欄目更新
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