這幾天，阿里巴巴的無(wú)人結(jié)算零售店“淘咖啡”火了。7月8日，淘咖啡亮相淘寶造物節(jié)。這是全球首家真正實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”的無(wú)人結(jié)算零售店。

　　各種神級(jí)解讀也隨之而來(lái)。有自媒體甚至用上了“馬云的無(wú)人超市火爆開(kāi)業(yè)，超市工作人員集體失業(yè)”之類聳人聽(tīng)聞的說(shuō)法。

　　7月11日，馬云談到無(wú)人零售店。他說(shuō)，阿里巴巴并不是要自己真正把這個(gè)東西推向社會(huì)，更不是要讓所有的商店都沒(méi)有人，而是要給業(yè)界一個(gè)信號(hào)，一些靈感，一些震撼，一些思考，無(wú)人零售店會(huì)讓中國(guó)所有零售行業(yè)去反思和思考你可以做得多好。阿里巴巴今天起到的最大的作用，是讓這些新生事物喚起零售行業(yè)的驚醒。

　　據(jù)了解，淘咖啡有阿里巴巴和螞蟻金服多個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的參與。造物節(jié)開(kāi)幕當(dāng)天在淘咖啡買(mǎi)了只甜筒冰淇淋的阿里CEO張勇就說(shuō)，“整個(gè)數(shù)字平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、支付、賬號(hào)、人臉識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)音交互技術(shù)，所有的東西應(yīng)該是一個(gè)基礎(chǔ)能力，我們的出發(fā)點(diǎn)是希望服務(wù)所有會(huì)開(kāi)咖啡店的人，讓他很容易開(kāi)一個(gè)智慧的咖啡店，不是我們自己開(kāi)一個(gè)……淘咖啡要給人的是一種脫胎換骨的購(gòu)物體驗(yàn)。”

　　如果你認(rèn)為無(wú)人零售店就是為了“無(wú)人”，那這種想法未免過(guò)于簡(jiǎn)單。張勇多次提到“用戶體驗(yàn)”“客戶價(jià)值”。這大概應(yīng)該是一切零售新技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)。

　　實(shí)際上，亞馬遜無(wú)人便利店Amazon Go的出發(fā)點(diǎn)也不是減少人力成本---盡管淘咖啡已經(jīng)亮相，我們還不知道亞馬遜這個(gè)項(xiàng)目到底何時(shí)落地。

　　兩周前，前亞馬遜資深主任科學(xué)家任小楓確認(rèn)加入阿里巴巴，從事圖像、視頻等方面等基礎(chǔ)技術(shù)研究。他曾領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜計(jì)算機(jī)視覺(jué)算法團(tuán)隊(duì)，并參與創(chuàng)建無(wú)人便利店項(xiàng)目Amazon Go。任小楓在接受采訪時(shí)提到，亞馬遜做無(wú)人商店的出發(fā)點(diǎn)并不是為了節(jié)省人力成本，而主要是為了用戶體驗(yàn)，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，讓大家更方便地購(gòu)物。